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fjrigjwwe9r0t_Info:InfoContent 作者：宋其義
安徽出版集團(tuán)成立于2005年11月，下屬8家出版社，是集圖書(shū)、報(bào)刊、電子音像及網(wǎng)絡(luò)出版物的編輯出版、印刷、復(fù)制、發(fā)行、物資供應(yīng)與經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)于一體，兼營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商品進(jìn)出口、內(nèi)貿(mào)、醫(yī)藥等業(yè)務(wù)，又擁有數(shù)碼傳播、數(shù)字出版、信息服務(wù)等新興出版業(yè)務(wù)的大型文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。2007年，全集團(tuán)累計(jì)完成銷(xiāo)售收入32.66億元。已成為具有一定影響、較強(qiáng)實(shí)力與良好發(fā)展前景的大型骨干文化企業(yè)。近期,正式與科大創(chuàng)新進(jìn)行戰(zhàn)略重組，組建時(shí)代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰�，重組上市帶有文化企業(yè)與科教名校的戰(zhàn)略合作性質(zhì)，開(kāi)創(chuàng)了文化與科技、文化與教育互為促進(jìn)，利用資本市場(chǎng)共同發(fā)展的雙贏互利局面。
雖然安徽出版集團(tuán)成立較晚，但各下屬企業(yè)的信息化應(yīng)用已經(jīng)經(jīng)歷了十幾年。為適應(yīng)各個(gè)歷史時(shí)期，從編、印、發(fā)、存、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)基本配備了信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)管理和生產(chǎn)發(fā)揮了一定的作用。主要有單機(jī)或局部的出版業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、印刷生產(chǎn)管理系統(tǒng)、教材征訂及圖書(shū)發(fā)行系統(tǒng)、出版紙張管理系統(tǒng)等，同時(shí)，簡(jiǎn)單、基本的內(nèi)外網(wǎng)信息門(mén)戶(hù)也相繼建立，對(duì)宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)起到一定作用。但隨著企業(yè)壯大，信息技術(shù)不斷發(fā)展和各類(lèi)企業(yè)應(yīng)用的擴(kuò)大，這些簡(jiǎn)單的非集成化的信息管理系統(tǒng)也漸漸成為集團(tuán)管理上層次、經(jīng)營(yíng)上規(guī)模的瓶頸，有著很大的局限性。尤其是集團(tuán)同步啟動(dòng)重組上市和內(nèi)部ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證，對(duì)信息系統(tǒng)提出更高的要求。
下面簡(jiǎn)要談?wù)劙不粘霭婕瘓F(tuán)的信息化建設(shè)情況。
一、項(xiàng)目緣起
1、經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)存在以下問(wèn)題亟待解決：
（1）企業(yè)上市需要高效的DSS工具
根據(jù)《證券法》有關(guān)規(guī)定，公司上市之后，必須依法履行信息披露義務(wù)，對(duì)廣大股東負(fù)責(zé)，信息披露“必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、不得有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏”，只有這樣才有助于投資者做出正確的投資判斷。及時(shí)建立綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)高效的內(nèi)部管理和對(duì)業(yè)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的記載。企業(yè)實(shí)施ERP能夠切實(shí)規(guī)范管理流程，促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、電子化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)運(yùn)行和業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，提高整體市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、管理能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，為戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供決策支持依據(jù),從而為上市規(guī)范運(yùn)行奠定良好的管理基礎(chǔ)。
（2）高效的企業(yè)，需要科學(xué)的人員激勵(lì)
一個(gè)高效盈利的體系中，人是最大的資產(chǎn)。合理地激勵(lì)和使用人，能夠使其發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。簡(jiǎn)單系統(tǒng)無(wú)法完成單品種核算和對(duì)編輯個(gè)人的考核，這個(gè)問(wèn)題在以前系統(tǒng)中無(wú)法解決，比如在出版業(yè)務(wù)中，對(duì)編輯的個(gè)人激勵(lì)應(yīng)該基于有效的績(jī)效考核辦法和基礎(chǔ)工作數(shù)據(jù)，如：?jiǎn)纹贩N核算數(shù)據(jù)。原來(lái)企業(yè)中對(duì)人員的流程管理，也逐漸向行為管理過(guò)渡，具備量化的指標(biāo)，能積極推動(dòng)這種方法的應(yīng)用。
（3）信息孤島問(wèn)題，嚴(yán)重影響領(lǐng)導(dǎo)決策
出版集團(tuán)層面的信息孤島，表現(xiàn)在兩方面：
一是集團(tuán)各單位系統(tǒng)獨(dú)立引進(jìn)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，缺乏系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成。突出的表現(xiàn)就是，集團(tuán)與各單位間無(wú)法進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交換；集團(tuán)不能及時(shí)掌握各單位業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
二是二級(jí)出版單位內(nèi)部，原有的局部信息化系統(tǒng)在使用過(guò)程中，各部門(mén)間不僅數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，而且財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能互相交換；日常信息管理中，不僅存在大量重復(fù)錄入、重復(fù)勞動(dòng)，數(shù)據(jù)復(fù)用率低等現(xiàn)象，而且數(shù)據(jù)可靠性極低。
（4）資源整合
90年代，大家都說(shuō)誰(shuí)占有了更多的信息，誰(shuí)就占有更多的市場(chǎng)。在出版領(lǐng)域，由原來(lái)的內(nèi)容編輯逐步向內(nèi)容生產(chǎn)過(guò)渡，由大眾出版向小眾出版過(guò)渡。要將歷史內(nèi)容資源收集整理好，將現(xiàn)有內(nèi)容資源通過(guò)出版流程整合、匯聚起來(lái)，成為未來(lái)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化和再生產(chǎn)的基礎(chǔ)�？梢哉f(shuō)未來(lái)誰(shuí)有了更豐富的出版資源元數(shù)據(jù)的加工生產(chǎn)能力，誰(shuí)就占領(lǐng)了數(shù)字時(shí)代出版的市場(chǎng)，或者至少為占領(lǐng)市場(chǎng)做了產(chǎn)品材料準(zhǔn)備。而這種生產(chǎn)能力是建筑在豐富的數(shù)字資源基礎(chǔ)上的。
（5）ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證
ISO的精髓就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)就是要把數(shù)據(jù)按照一定規(guī)范加以記錄，把要做的東西寫(xiě)下來(lái)，再按寫(xiě)下來(lái)的去檢查，再把改進(jìn)的寫(xiě)下來(lái)，這就是其中控制文件、程序文件和記錄文件三項(xiàng)中記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要功能。文件的作用有：滿(mǎn)足要求和質(zhì)量改進(jìn)；提供適宜的培訓(xùn)；重復(fù)性和可追溯性；提供客觀證據(jù)；評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性。文件的形成本身并不是目的，它應(yīng)是一項(xiàng)增值的活動(dòng)。這樣的記錄表格的數(shù)據(jù)量是驚人的，ERP強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該成為真正實(shí)現(xiàn)ISO的強(qiáng)大后盾。
2、安徽出版集團(tuán)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)總體建設(shè)目標(biāo)
通過(guò)以上分析，建立全集團(tuán)統(tǒng)一的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)體系，解決許多實(shí)際問(wèn)題，統(tǒng)一建立業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)和硬件平臺(tái)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)處理流程和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，有利于促進(jìn)集團(tuán)各單位管理流程規(guī)范化。
建設(shè)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)是：建立以集團(tuán)總部為管理中心，各生產(chǎn)、管理環(huán)節(jié)信息交換順暢、平滑，信息共享充分、有效的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，為集團(tuán)控股公司和上市公司決策提供強(qiáng)有力的信息支持，為工作人員和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)方便、實(shí)用的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)，進(jìn)而從總體上提升安徽出版集團(tuán)和時(shí)代出版?zhèn)髅焦镜暮诵母?jìng)爭(zhēng)力，為未來(lái)發(fā)展奠定良好的管理基礎(chǔ)。
綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)包括：出版業(yè)務(wù)系統(tǒng)，商業(yè)智能系統(tǒng)（BI）、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）、人力資源系統(tǒng)(HR)等。通過(guò)這個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)，集團(tuán)集中統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速收集、統(tǒng)計(jì)、加工整理；集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一管理流程，統(tǒng)一分配權(quán)限，內(nèi)部數(shù)據(jù)高度共享，統(tǒng)一維護(hù)，提高效率,規(guī)范管理。使用信息流整合商流、物流和資金流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)的一體化運(yùn)作，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化出版、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)數(shù)據(jù)整合，將各種業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)方便地統(tǒng)計(jì)、加工，使得集團(tuán)能快速獲得市場(chǎng)信息，從而進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和管理策略的調(diào)整，達(dá)到?jīng)Q策支持的目的。
二、系統(tǒng)規(guī)劃
1、業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容：商業(yè)智能（BI），出版業(yè)務(wù)系統(tǒng)，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)、印刷廠(chǎng)ERP等。其中，商業(yè)智能部分是對(duì)整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘加工，出版業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)覆蓋了完整出版產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋出版社和教材中心，辦公自動(dòng)化和人力資源，覆蓋整個(gè)集團(tuán)公司辦公和人力應(yīng)用。
信息化建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)邏輯關(guān)系圖及網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：
 2、內(nèi)外網(wǎng)信息門(mén)戶(hù)：（1）內(nèi)網(wǎng)信息門(mén)戶(hù)定位：信息發(fā)布平臺(tái)，辦公(業(yè)務(wù))及數(shù)據(jù)共享和交換平臺(tái)，是進(jìn)入各應(yīng)用系統(tǒng)、共享集團(tuán)數(shù)字資源、了解集團(tuán)信息的統(tǒng)一入口。主要涉及內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站、單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)中心展現(xiàn)等系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。（2）外網(wǎng)信息門(mén)戶(hù)定位：對(duì)外宣傳(展示集團(tuán)形象、宣傳集團(tuán)產(chǎn)品、發(fā)布集團(tuán)信息)，電子商務(wù)(紙書(shū)、電子書(shū)、網(wǎng)絡(luò)出版物)。
3、系統(tǒng)整體安全管理：建立網(wǎng)絡(luò)管理軟件的引進(jìn)和各項(xiàng)管理制度及操作規(guī)范，安全管理包括VPN、IPS、上網(wǎng)行為管理、桌面管理體系的應(yīng)用等。
4、基礎(chǔ)技術(shù)支撐設(shè)施:中心機(jī)房主要涉及UPS，防靜電、防雷擊、高壓氬氣消防柜系統(tǒng)，機(jī)房電源綜合布線(xiàn)，各類(lèi)設(shè)備的部署等。網(wǎng)絡(luò)支撐采用雙核心路由器，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的安全性和可靠性。基礎(chǔ)技術(shù)支撐設(shè)施還包括通訊線(xiàn)路，網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)，服務(wù)器及存儲(chǔ)等。
三、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1、實(shí)現(xiàn)上市公司業(yè)務(wù)要求：系統(tǒng)建設(shè)覆蓋了完整出版產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，各系統(tǒng)均可在此平臺(tái)上交換和共享信息，提高了信息傳遞效率，基本上消除了“信息孤島”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了信息的有序和良性循環(huán)。
2、實(shí)現(xiàn)基層業(yè)務(wù)精準(zhǔn)管理：賬賬相符，賬實(shí)相符。
3、技術(shù)平臺(tái)規(guī)范運(yùn)行：高效、平滑、統(tǒng)一的信息交換模式，多數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)整合，嚴(yán)格的權(quán)限管理，使得系統(tǒng)安全性非常高。
4、應(yīng)用擴(kuò)展：引進(jìn)了《平章數(shù)據(jù)交換中心》系統(tǒng)，為未來(lái)應(yīng)用擴(kuò)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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