4、第四步：產(chǎn)品交流
    第一輪演示結(jié)束后，評出兩家進(jìn)入下一輪，這一輪由于ERP供應(yīng)商相對較少，企業(yè)可以安排出較多的時間接待。
    可為每家顧問安排出一到二天左右的時間，留以進(jìn)行詳細(xì)交流。在這一到二天里，ERP顧問可以跟出版企業(yè)參與選型人員一塊兒上下班，親身體會公司的生產(chǎn)管理，了解各部門對ERP的詳細(xì)需求。另外，每個部門負(fù)責(zé)人可跟ERP顧問進(jìn)行單獨(dú)溝通，提出本部門的特別要求，有疑問時可隨時向ERP顧問提出。
    根據(jù)與ERP顧問交流的結(jié)果，整理出本企業(yè)的《ERP需求報告》，分發(fā)到各ERP供應(yīng)商，各ERP供應(yīng)商根據(jù)《ERP需求報告》準(zhǔn)備撰寫本企業(yè)的《ERP建議方案》。

    5、第五步：參觀供應(yīng)商實(shí)施的案例
    評議出兩家供應(yīng)商后，有一件非常重要的事，就是參觀各ERP商家的實(shí)施案例，這項工作應(yīng)該是ERP選型第二輪的主要工作。如果某ERP商家拒絕這項要求(當(dāng)然他們的用詞肯定是相當(dāng)婉轉(zhuǎn)的)，那么應(yīng)該提出令人信服的理由，否則恐怕很難進(jìn)入下一輪，除非他們的優(yōu)勢確實(shí)很大。
    對將要參觀的案例，應(yīng)該有所限定，一般包括地域上的要求、規(guī)模上的要求、類型上的要求等。最為理想的案例是:地域上在企業(yè)所在地的周邊地區(qū)，規(guī)模上跟本企業(yè)相差不大或大于本企業(yè)，行業(yè)上與本企業(yè)相同。

    在參觀案例的過程中應(yīng)該關(guān)注以下方面:
    1）案例單位狀況：包括單位規(guī)模、主要生產(chǎn)流程、未來發(fā)展方向等內(nèi)容。
    2）信息化建設(shè)：包括實(shí)施之前的企業(yè)信息化建設(shè)狀況、目前企業(yè)信息建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、目前系統(tǒng)如何維護(hù)、每天的數(shù)據(jù)量、系統(tǒng)的穩(wěn)定性等內(nèi)容。
    3）售后服務(wù)：系統(tǒng)使用后的情況如何，售后服務(wù)是否及時到位。
    4）實(shí)施的功能模塊：該系統(tǒng)功能滿足情況、二次開發(fā)情況、每個模塊的簡要功能、在該單位的使用情況。
    5）接待人員對ERP系統(tǒng)的評價：不過對這種評價應(yīng)該能較清醒地分析，有所取舍，因?yàn)榻哟�人員的評價一般都不會低，要知道，ERP供應(yīng)商決不會找一個牢騷滿腹的單位，讓一個牢騷滿腹的人接待你的。
    6）部分功能點(diǎn)操作。最好能隨機(jī)找?guī)讉�使用ERP系統(tǒng)的重要操作點(diǎn)，現(xiàn)場觀看操作情況，聽取操作人員對ERP的評價，讓他們比較實(shí)施ERP前后工作的差別。當(dāng)然，這點(diǎn)難度較大，因?yàn)樵S多企業(yè)是不允許別人到他們現(xiàn)場隨意參觀走訪的。

    參觀結(jié)束后，參觀人員應(yīng)該撰寫參觀報告，分發(fā)給每個ERP選型參與者。一般來說，參觀報告可從以下幾個方面展開:
    1）人員：參觀人員、接待人員及職務(wù)、ERP供應(yīng)商陪同人員。
    2）單位簡介：規(guī)模、主要生產(chǎn)流程、未來發(fā)展方向、與本單位的相似之處。
    3）信息化建設(shè)介紹。
    4）實(shí)施的效果介紹。
    5）售后服務(wù)情況。
    6）成功之處。
    7）不足之處。
    8）接待人員對ERP的評價。
    9）操作人員對ERP的評價。
    10）總結(jié)。