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出版ERP系統(tǒng)選型參考資料
發(fā)布時間:2009-09-11 【選擇字體:

    三、出版ERP系統(tǒng)選型應該注意哪些問題呢?
    1、必須由社領導牽頭成立選型小組
    出版單位由于“出書的品種多、生產(chǎn)流程的不確定性、行業(yè)往來的不規(guī)范性”等因素,決定了出版信息化系統(tǒng)比任何一個行業(yè)的信息化系統(tǒng)都復雜,其復雜程度只有居于管理者的崗位才能清楚,所以選型應該由社領導親自牽頭參與選型工作,并成立選型小組,而項目選型小組的合理構成非常重要,選型小組成員絕對不只是限于企業(yè)的IT部門或者幾個計算機人員。ERP管理軟件不是技術的問題,而是解決企業(yè)的管理問題。而管理的問題和企業(yè)的高層領導、各部門的中層領導息息相關,因此,合理的選型小組應該是由出版企業(yè)的社領導掛帥,各主要業(yè)務部門領導參加,信息中心牽頭,高層領導把握的是該管理軟件的管理思想和自身企業(yè)的匹配程度、該合作伙伴的穩(wěn)定性等;各業(yè)務部門領導把握的是該軟件和自身部門需求的適應度;而IT部門把握的是該軟件的技術和總體的架構合理性,以及未來發(fā)展的可擴展性、前瞻性等。

    2、引進出版ERP系統(tǒng)的目標要明確
    應該講,各家出版社都有一定的信息化基礎(比如:財務和發(fā)行多年來都有軟件在用),這樣再考察選型、引進系統(tǒng)就應該目標明確。是換一套好一點,能涵蓋編輯、生產(chǎn)、發(fā)行、財務四個核心部門的局部信息化系統(tǒng)呢?還是選型、引進一套完整的出版ERP系統(tǒng),從根本上解決“重復錄入、信息孤島、賬實不符、賬賬不符”的問題呢?兩種目標,對應不同的選型思路。如果考慮到目前資金緊張,先引進一套好一點的局部信息化系統(tǒng),就可以將選型的重點放到考察系統(tǒng)的穩(wěn)定性、部門系統(tǒng)功能的完善與否上來,將“賬實不符、賬賬不符”留待將來解決,這樣也可以少考慮實施的問題,甚至可以不考慮業(yè)務、財務歷史舊數(shù)據(jù)的遷移問題。這樣做的好處在于不用投入更多的精力,也無需過多地考慮實施風險,預算投入也可以明確在20到30萬之間。缺點是過兩三年還得更換ERP系統(tǒng),肯定會造成重復投資,因為不可能永遠使用一套無法解決“賬實不符、賬賬不符”的系統(tǒng)管理出版社。如果想選型引進一套完整的出版ERP系統(tǒng),從根本上解決“重復錄入、信息孤島、賬實不符、賬賬不符”的問題,將來不再更換系統(tǒng),就需要拿出更多的時間和精力來考察和了解ERP系統(tǒng)與局部信息化系統(tǒng)的差異,來了解ERP系統(tǒng)作為全社的資源管理系統(tǒng)是如何協(xié)同管理編輯、生產(chǎn)、發(fā)行、財務、倉儲、社領導幾個部門的信息資源的,流程是如何規(guī)劃的,各部門將來是如何利用系統(tǒng)協(xié)同辦公的。同時,還需要了解ERP系統(tǒng)的開發(fā)技術、系統(tǒng)框架、數(shù)據(jù)庫結構,這是由于沒有一套成熟的ERP系統(tǒng)會完全適合你,二次開發(fā)是必然的。系統(tǒng)能不能按照管理的個性很方便地進行功能擴展和二次開發(fā)直接影響系統(tǒng)上線后的使用效果。再者,人們常說“三分軟件、七分實施”一般指的也是ERP軟件系統(tǒng)實施的重要性。ERP系統(tǒng)由于是按照全局觀念設計的,其在實施的范圍上涉及各部門,實施的數(shù)據(jù)上涉及“賬實不符、賬賬不符”的消除,所以實施的難度和風險也相應要高,選型的重點就需要了解清楚實施的路線圖是什么,實施過程中的風險是什么,如何規(guī)避。最后再考察系統(tǒng)的穩(wěn)定性、部門系統(tǒng)功能的完善與否。
    這樣做的好處在于目標明確、重點清楚,并且能夠從選型開始就規(guī)避風險。缺點是花的精力大,預算投入也得在50萬以上。

    3、對系統(tǒng)功能的考察要選擇合適的方式和分清考察的重點
    一般考察的方式有兩種,一是安排幾個部門的人使用,二是安排供應商做展示。前者,弊病很大,因為安排使用的人員一般都只了解自己的需求,而不了解社里管理對系統(tǒng)的整體需求,只了解常用的諸如發(fā)貨、退貨、收款、報選題、開付印單、采購材料等常用功能和常用報表,不了解諸如編務管理過程中信息字段動態(tài)維護,附屬流程能否越過,材料使用過程中的單價體系,尾料一次使用尾料金額全部帶走,材料供應商結算滯后、用料如何先進成本,對賬差額分情形處理,開票如何與差額、退貨、調(diào)價、調(diào)賬、預收款關聯(lián),如何保持業(yè)務系統(tǒng)與賬務處理同步,業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)如何和財務數(shù)據(jù)保持同步,對于退貨要分三種情形處理、系統(tǒng)是如何解決的、賬務又將如何處理,影響成本不能歸集的障礙是如何解決的,采用預估成本單價結轉生產(chǎn)成本、結轉主營業(yè)務成本,后期的“差額”是如何處理的,月末財務結轉產(chǎn)成品是按什么數(shù)量、什么原則結轉的,如果按照銷售數(shù)量月末結轉產(chǎn)成品數(shù)量、會不會存在提前結轉和少結轉的情況,產(chǎn)成品數(shù)量等于0時產(chǎn)成品是否能全部帶走,樣書、贈書、盤虧、報損和產(chǎn)成品數(shù)量是什么關系,發(fā)行系統(tǒng)中社存數(shù)量加發(fā)出數(shù)量是否等于財務系統(tǒng)的產(chǎn)成品數(shù)量(也就是賬賬是否相符),每印次的尾書是如何處理的、和成本卡片是什么關系、成本卡片如何調(diào)整等關鍵應用功能。不去了解這些功能,不是試用人員的主觀原因,是因為他們以前使用的系統(tǒng)根本沒有這些功能可供試用時參考。而實際上,正是以前的系統(tǒng)這些應用功能沒有,才使得系統(tǒng)應用效果不好,使得“賬實、賬賬不能相符”,使得各部門統(tǒng)計出的報表差異很大,也才使得出版社要更換系統(tǒng)。
    了解常見功能是必要的,但不是關鍵。關鍵是考察上述對應功能,看這些應用需求在新系統(tǒng)有沒有對應功能設計,是否方便使用。因為這些功能是直接關系到“賬實相符、賬賬相符”的核心功能設計。這些對應功能如果事先沒有設計,將來二次開發(fā)也不可能實現(xiàn),因為涉及整個系統(tǒng)框架和底層的問題,要修改增加除非推翻了重新設計系統(tǒng)。沒有這些功能,只有常見功能,系統(tǒng)的使用效果將大打折扣,也將會導致出版社長期使用一套“賬實不符、賬賬不符”的系統(tǒng)進行日常管理,整個信息化管理依舊停留在比較低的層次上。而要想了解清楚這些功能,最好邀請供應商來展示,并將上述需求作為重點考察,這樣考察的好處是“看得清楚,聽得明白”,為正確選型提供決策支持。
    出版社從事業(yè)單位轉型到企業(yè)以后,加強內(nèi)部管理,提升企業(yè)核心競爭力,引進新的出版信息化系統(tǒng)是必經(jīng)之路,但愿此文能有助于出版社選型引進出版信息化管理系統(tǒng),避免不必要的損失和節(jié)約選型成本。

    4、價格考慮
    當然,價格也是至關重要的因素。任何企業(yè)都會有自己的預算范圍。編著合理的預算非常重要,常言道“一分價錢一分貨”,過度的追求價格低廉,可能會以喪失服務質量、甚至失敗為代價。因為ERP實施的很多隱形成本您是看不到的,比如軟件后期的二次開發(fā)投入、供應商的新產(chǎn)品研發(fā)投入,為了保證永續(xù)的售后服務的投入;產(chǎn)品不成熟導致二次開發(fā)過多拖延實施周期、實施周期拖長給企業(yè)帶來的負擔和失敗的風險,企業(yè)人員的信心和興奮度的降低、供應商經(jīng)驗不足導致實施的不夠深入、解決的管理問題不足、項目控制力度和推動力的薄弱等等。

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