作者：山東出版集團網(wǎng)絡(luò)信息中心  陳鋼

    山東出版集團是全國最大的出版集團之一，現(xiàn)有140多家企事業(yè)法人單位，共有職工16000多人。涉及圖書的編輯、印刷、發(fā)行、物資供應、科研教育等出版產(chǎn)業(yè)鏈的全部環(huán)節(jié)，年出書3000多種，銷售收入60多億元。
　從最初的簡單單機應用到目前的Internet應用，山東出版集團的信息化歷程已近二十年。多年的建設(shè)積累了“眾多”的資源，這里面既有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓。從編、印、發(fā)、供、貿(mào)各個環(huán)節(jié)來看，每個環(huán)節(jié)基本上都存在著各類應用系統(tǒng)，主要有出版業(yè)務管理系統(tǒng)、印刷廠生產(chǎn)管理系統(tǒng)、教材征訂及圖書發(fā)行系統(tǒng)、出版紙張管理系統(tǒng)等，同時也具備了簡單、基本的內(nèi)外網(wǎng)信息門戶。這些系統(tǒng)在不同的時期，都對生產(chǎn)和管理發(fā)揮過重要的作用。但隨著信息技術(shù)的進步和各類應用需求的進一步深入，這些系統(tǒng)也逐漸顯現(xiàn)出其局限性，甚至成為集團管理和集約化經(jīng)營的瓶頸。
山東出版集團信息化建設(shè)實錄
一、 問題及目標
1．問題
(1)規(guī)劃
　信息化建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程，不是單純的技術(shù)問題，更多的是管理問題，這一點目前已經(jīng)是大家的共識。但在信息技術(shù)應用的早期，人們的觀念和意識尚處于“朦朧”階段，而且信息技術(shù)本身并沒有為信息系統(tǒng)的規(guī)劃提供強有力的技術(shù)支持。因此，缺乏規(guī)劃既有主觀原因也有客觀原因，但不管原因如何，缺乏規(guī)劃的信息化建設(shè)總是難以避免盲目性和隨意性。完整的信息化規(guī)劃（或者稱為IT規(guī)劃），不僅僅包括技術(shù)方面，還應該包括管理方面的內(nèi)容，它是一個單位在一個時期內(nèi)，進行信息化建設(shè)的指導性文件。完整的信息規(guī)劃至少應該包括如下的內(nèi)容：信息化現(xiàn)狀及存在的問題、技術(shù)規(guī)劃（總體架構(gòu)、數(shù)據(jù)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、硬件平臺、軟件平臺、實施計劃、安全平臺、數(shù)據(jù)標準、整合的原則等），管理規(guī)劃（組織保證、人力資源、資金支持等），數(shù)字資源規(guī)劃（數(shù)字資源的存儲、管理、使用及再開發(fā)），各類風險的分析（管理、技術(shù)、進度、資金、組織等），這些內(nèi)容不是單純的技術(shù)部門所能完成的，因此，一個好的、適合自己單位實際情況的信息化規(guī)劃，需要技術(shù)和管理兩方面的力量才能完善，有時甚至還需要引入專門的管理咨詢公司。

(2)信息孤島
　正是由于缺乏信息化規(guī)劃，造成了信息化建設(shè)的盲目性和隨意性，其直接的結(jié)果就是各個系統(tǒng)是割裂的，各系統(tǒng)僅僅是從局部的應用去考慮，難以顧及系統(tǒng)之間的交換和共享，形成了一個個的“信息孤島”，數(shù)據(jù)重復錄入，資金重復投入等現(xiàn)象并不鮮見。這些系統(tǒng)雖然暫時替代了手工勞動，也在一定程度上提高了生產(chǎn)效率，但并未真正體現(xiàn)信息技術(shù)給我們帶來的種種便利，投入產(chǎn)出的效率也大打折扣，并非信息化建設(shè)的理想結(jié)果。